Já está disponível nas plataformas de aplicativos a nova versão do Meu INSS, o principal canal de atendimento do Instituto Nacional do Seguro Social. Dentre as principais novidades estão a introdução de utilização de IA (Inteligência Artificial) para otimizar a personalização de apresentação dos serviços mais indicados de acordo com o perfil do usuário. Além disso, o Meu INSS conta com layout mais acessível, interativo e linguagem simplificada para facilitar o acesso pelos cidadãos.
Para a realização da repaginação do Meu INSS foram realizados estudos e testes diretamente com os cidadãos, especialmente, para testar a usabilidade e acessibilidade desse importante canal de atendimento do INSS.
A plataforma Meu INSS (aplicativo e site) conta com quase 84 milhões de acessos mensais e se consolidou como canal para levar serviços e informações gratuitamente aos usuários. Entre os mais procurados estão: acompanhamento de processos, entrada em requerimentos, extrato de pagamento, bloqueio/desbloqueio de consignado, emissão da carteira virtual do beneficiário, entre outros.
Por Marcela Matos/MPAS
ÚLTIMAS NOTÍCIAS
Exército nomeia primeira mulher para a função de Adjunto de Comando
A nomeação da 1º Sargento de Saúde Barbara de Lima [...]
Parceria entre UFS e Energisa trará modernização e economia para campus de São Cristóvão e Hospital Universitário
A cada dia, a eficiência energética se mostra mais relevante [...]
ELEIÇÕES 2026: Forças federais atuarão em pelo menos oito estados no 1º turno
O Plenário do Tribunal Superior Eleitoral (TSE) aprovou, até o [...]
Prefeita Emília participa de plantio que marca retomada da arborização da Av. Hermes Fontes
A iniciativa faz parte de um conjunto de plantios realizados [...]
Sergipe ocupa o quarto lugar no ranking nacional de pesquisa científica
Sergipe ocupa a segunda posição entre os estados do Nordeste [...]
