Já está disponível nas plataformas de aplicativos a nova versão do Meu INSS, o principal canal de atendimento do Instituto Nacional do Seguro Social. Dentre as principais novidades estão a introdução de utilização de IA (Inteligência Artificial) para otimizar a personalização de apresentação dos serviços mais indicados de acordo com o perfil do usuário. Além disso, o Meu INSS conta com layout mais acessível, interativo e linguagem simplificada para facilitar o acesso pelos cidadãos.
Para a realização da repaginação do Meu INSS foram realizados estudos e testes diretamente com os cidadãos, especialmente, para testar a usabilidade e acessibilidade desse importante canal de atendimento do INSS.
A plataforma Meu INSS (aplicativo e site) conta com quase 84 milhões de acessos mensais e se consolidou como canal para levar serviços e informações gratuitamente aos usuários. Entre os mais procurados estão: acompanhamento de processos, entrada em requerimentos, extrato de pagamento, bloqueio/desbloqueio de consignado, emissão da carteira virtual do beneficiário, entre outros.
Por Marcela Matos/MPAS
ÚLTIMAS NOTÍCIAS
DEFESO ELEITORAL – Restrições para gestores públicos focam em mais “equilíbrio” nas eleições
O objetivo é garantir a igualdade de oportunidades entre candidaturas [...]
Espanha e Portugal, EUA e Bélgica jogam hoje pelas oitavas da Copa
Mais uma rodada das oitavas de final da Copa do [...]
Prefeita Emília assina ordens de serviço para construção de três novas USFs em Aracaju
O fortalecimento da Atenção Primária à Saúde segue entre as [...]
Implantação do CNPJ Alfanumérico ocorrerá a partir de 31 de julho. Confira o cronograma
Marcello Casal JR/Agência Brasil A quantidade de combinações disponíveis e [...]
Aracaju avança em ranking nacional de qualidade da informação contábil e fiscal
A Prefeitura de Aracaju, por meio da Secretaria Municipal da [...]
