Já está disponível nas plataformas de aplicativos a nova versão do Meu INSS, o principal canal de atendimento do Instituto Nacional do Seguro Social. Dentre as principais novidades estão a introdução de utilização de IA (Inteligência Artificial) para otimizar a personalização de apresentação dos serviços mais indicados de acordo com o perfil do usuário. Além disso, o Meu INSS conta com layout mais acessível, interativo e linguagem simplificada para facilitar o acesso pelos cidadãos.
Para a realização da repaginação do Meu INSS foram realizados estudos e testes diretamente com os cidadãos, especialmente, para testar a usabilidade e acessibilidade desse importante canal de atendimento do INSS.
A plataforma Meu INSS (aplicativo e site) conta com quase 84 milhões de acessos mensais e se consolidou como canal para levar serviços e informações gratuitamente aos usuários. Entre os mais procurados estão: acompanhamento de processos, entrada em requerimentos, extrato de pagamento, bloqueio/desbloqueio de consignado, emissão da carteira virtual do beneficiário, entre outros.
Por Marcela Matos/MPAS
ÚLTIMAS NOTÍCIAS
Rock Sertão anuncia terceira etapa da edição de 25 anos em Nossa Senhora da Glória
O Festival Rock Sertão já tem data para dar continuidade [...]
Cecília Marques defende rede de apoio para mães solo e mulheres que sustentam suas famílias em Sergipe
Candidata a deputada estadual propõe transformar a sobrecarga vivida por [...]
Flávio Bolsonaro declara apoio a Flávio da Direita Sergipana na disputa por vaga na Assembleia Legislativa
O senador e candidato à Presidência da República pelo Partido [...]
Pastor Zé Carlos defende participação dos pais na educação dos filhos e se posiciona sobre sexualidade na infância
O candidato a deputado estadual pelo Podemos, Pastor Zé Carlos, [...]
Apenas 1 em cada 5 motociclistas de app tem cobertura previdenciária
O Brasil tem cerca de 405 mil pessoas que trabalham [...]
