Já está disponível nas plataformas de aplicativos a nova versão do Meu INSS, o principal canal de atendimento do Instituto Nacional do Seguro Social. Dentre as principais novidades estão a introdução de utilização de IA (Inteligência Artificial) para otimizar a personalização de apresentação dos serviços mais indicados de acordo com o perfil do usuário. Além disso, o Meu INSS conta com layout mais acessível, interativo e linguagem simplificada para facilitar o acesso pelos cidadãos.
Para a realização da repaginação do Meu INSS foram realizados estudos e testes diretamente com os cidadãos, especialmente, para testar a usabilidade e acessibilidade desse importante canal de atendimento do INSS.
A plataforma Meu INSS (aplicativo e site) conta com quase 84 milhões de acessos mensais e se consolidou como canal para levar serviços e informações gratuitamente aos usuários. Entre os mais procurados estão: acompanhamento de processos, entrada em requerimentos, extrato de pagamento, bloqueio/desbloqueio de consignado, emissão da carteira virtual do beneficiário, entre outros.
Por Marcela Matos/MPAS
ÚLTIMAS NOTÍCIAS
Hospital da Mulher inaugura nova fase no cuidado à saúde feminina em Aracaju
A Maternidade Lourdes Nogueira deu início, na segunda-feira, 10, a [...]
Inep libera gabarito do primeiro dia do Enem 2025
O Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira [...]
Potencial turístico de Sergipe é divulgado no XXVI Congresso Nacional do Ministério Público
O Governo de Sergipe, por meio da Secretaria de Estado [...]
Vice-prefeito Ricardo Marques visita TCE-SE e parabeniza nova presidente eleita
O vice-prefeito de Aracaju, Ricardo Marques, realizou nesta semana uma [...]
-
Caixa começa a pagar Bolsa Família de novembro
A Caixa Econômica Federal começa a pagar a parcela de [...]
