Já está disponível nas plataformas de aplicativos a nova versão do Meu INSS, o principal canal de atendimento do Instituto Nacional do Seguro Social. Dentre as principais novidades estão a introdução de utilização de IA (Inteligência Artificial) para otimizar a personalização de apresentação dos serviços mais indicados de acordo com o perfil do usuário. Além disso, o Meu INSS conta com layout mais acessível, interativo e linguagem simplificada para facilitar o acesso pelos cidadãos.
Para a realização da repaginação do Meu INSS foram realizados estudos e testes diretamente com os cidadãos, especialmente, para testar a usabilidade e acessibilidade desse importante canal de atendimento do INSS.
A plataforma Meu INSS (aplicativo e site) conta com quase 84 milhões de acessos mensais e se consolidou como canal para levar serviços e informações gratuitamente aos usuários. Entre os mais procurados estão: acompanhamento de processos, entrada em requerimentos, extrato de pagamento, bloqueio/desbloqueio de consignado, emissão da carteira virtual do beneficiário, entre outros.
Por Marcela Matos/MPAS
ÚLTIMAS NOTÍCIAS
Suprema Corte dos EUA derruba tarifaço imposto por Trump
A Suprema Corte dos Estados Unidos derrubou nesta sexta-feira (20) [...]
CIEE celebra 62 anos com atuação nacional e 44 anos de presença em Aracaju
O Centro de Integração Empresa-Escola - CIEE comemora, no mês [...]
Governo lança edital para seleção de interessadas em expor produtos na Loja Colaborativa Mulher Empreendedora
O Governo de Sergipe, por meio da Secretaria de Estado [...]
Olho Vivo: ‘Carna Arrocha dos Cânions’ atrai milhares de sergipanos e turistas para Canindé de São Francisco
O “Carna Arrocha dos Cânions” entrou definitivamente para o calendário [...]
Usuários do transporte urbano e intermunicipal comemoram ponto de ônibus na praça Dom José Thomaz
Depois de muita espera a praça Dom José Thomaz, no [...]
