Já está disponível nas plataformas de aplicativos a nova versão do Meu INSS, o principal canal de atendimento do Instituto Nacional do Seguro Social. Dentre as principais novidades estão a introdução de utilização de IA (Inteligência Artificial) para otimizar a personalização de apresentação dos serviços mais indicados de acordo com o perfil do usuário. Além disso, o Meu INSS conta com layout mais acessível, interativo e linguagem simplificada para facilitar o acesso pelos cidadãos.
Para a realização da repaginação do Meu INSS foram realizados estudos e testes diretamente com os cidadãos, especialmente, para testar a usabilidade e acessibilidade desse importante canal de atendimento do INSS.
A plataforma Meu INSS (aplicativo e site) conta com quase 84 milhões de acessos mensais e se consolidou como canal para levar serviços e informações gratuitamente aos usuários. Entre os mais procurados estão: acompanhamento de processos, entrada em requerimentos, extrato de pagamento, bloqueio/desbloqueio de consignado, emissão da carteira virtual do beneficiário, entre outros.
Por Marcela Matos/MPAS
ÚLTIMAS NOTÍCIAS
SMTT leva conscientização sobre travessia segura à avenida Beira Mar
Promover um trânsito mais seguro passa também pela conscientização de [...]
Município de Maruim implementa fluxo de atendimento às vítimas de trabalho escravo e tráfico de pessoas
O intuito é promover uma rede de apoio para prevenção [...]
Dia do Empreendedor: setor cobra atualização do Simples e do teto do MEI
Celebrado nesta quarta-feira (1º), o Dia do Empreendedor chama atenção [...]
Andress Amadeus lança livro sobre tokenização imobiliária e os desafios jurídicos da Web3 em Aracaju
O advogado Andress Amadeus lança, no dia 9 de julho, [...]
Obra da ponte Godofredo Diniz ultrapassa 70% de execução e avança para nova etapa
A obra de duplicação da ponte Godofredo Diniz ultrapassou 70% [...]
