A paisagem automotiva de Sergipe brilhou um pouco mais forte quando a Contorno Veículos, foi agraciada, pelo décimo segundo ano, com o cobiçado prêmio “Concessionária A”, uma honra conferida pela gigante automobilística, General Motors.

Este não é um simples atestado de excelência; é um endosso das vozes de inúmeros clientes satisfeitos, que ao longo de três décadas, têm uma experiencia impar de serem tratados como família pela concessionária sergipana.Os clientes se acostumaram com uma tradição de atendimento superior, compromisso pós-venda e relações robustas.

“Nosso DNA é feito de dedicação, paixão e, sobretudo, respeito pelo nosso cliente. Esta premiação, mais do que um reconhecimento, é uma afirmação do nosso compromisso diário”, reflete Márcio Barreto, gerente da Contorno, cuja liderança tem sido um dos pilares do contínuo triunfo da empresa.

O prêmio “Concessionária A” é uma conquista colossal e única no Estado de Sergipe. Anualmente, a General Motors conduz uma rigorosa avaliação internacional de suas concessionárias. E a lista de critérios é bem “puxada: performance de vendas, presença de mercado marcante, investimentos em formação de equipe, infraestrutura de última geração e, acima de tudo, a alegria genuína dos clientes. O que faz da Contorno uma estrela  no mercado automobilístico sergipano é que ela não apenas cumpre esses critérios. Ela os redefine.

Para Sergipe, a Contorno Veículos é mais do que uma concessionária. Ela é um símbolo de excelência, uma prova viva de que com paixão, dedicação e uma equipe unida, é possível alcançar patamares globais no cenário nacional.

 

Artigo de Opinião:

Numa época em que a satisfação do cliente é frequentemente relegada a pesquisas e números, a Contorno Veículos de Sergipe ressurge como um lembrete do que significa realmente valorizar o cliente. A conquista do prêmio “Concessionária A” não é uma vitória apenas para a Contorno, mas para cada sergipano. Demonstrando que, no coração do Brasil, os padrões internacionais não apenas são atendidos – são superados. E no centro dessa conquista está uma equipe que vê cada cliente não como uma venda, mas como uma relação. Em tempos de mudanças rápidas e digitalização, a Contorno nos lembra que o coração do negócio ainda pulsa na experiência humana. E que experiência!

 

CinformOnline: Como se sente ao receber pela 12ª vez o prêmio única “Concessionária A no estado de Sergipe”?

 

Márcio Barreto: É uma emoção que não envelhece! Cada vez que recebemos esse prêmio, é como se fosse a primeira. Faz o esforço de cada dia valer a pena e só nos motiva a ir ainda mais longe.

 

Quais práticas adotaram para garantir excelência no atendimento e pós-venda? O segredo é escutar. Nós realmente nos colocamos no lugar do cliente e tentamos entender suas necessidades. O carinho e o compromisso com cada interação faz toda a diferença.

Como a Contorno evoluiu ao longo dos anos no mercado sergipano? Crescemos, aprendemos com nossos erros e celebramos cada conquista, sempre lembrando das nossas raízes e do calor humano que o sergipano tem.

 

O que essa premiação representa para a equipe Contorno? É uma celebração coletiva! Cada membro da equipe é parte essencial dessa conquista; é a consolidação de anos de dedicação e amor pelo que fazemos.

 

Como a gestão e cooperação dos funcionários influenciaram neste reconhecimento? Somos uma grande família. Quando todos remam juntos, o barco não só avança, mas alcança destinos incríveis.

 

Há alguma estratégia que vocês creditam como um diferencial? Autenticidade. Em um mundo de automação, nós prezamos pelo toque humano, pela conversa sincera e pela relação próxima com nossos clientes.

 

Como garantem que seus clientes estejam consistentemente satisfeitos? Estamos sempre um passo à frente, antecipando necessidades e os surpreendendo positivamente. Além disso, nosso canal é sempre aberto. Ouvimos, aprendemos e nos adaptamos.

 

Quais são os próximos passos após receber este prêmio? Comemorar, claro! Mas depois, é pé no acelerador novamente. Já estamos pensando em novas formas de melhorar e inovar.

 

Como veem a importância de investimentos em treinamento e infraestrutura? É como cuidar de uma planta: para crescer saudável e forte, precisa de atenção e cuidado contínuo. O treinamento e a infraestrutura são a água e o sol para nós.

 

Que mensagem gostaria de transmitir após essa conquista? Um gigantesco OBRIGADO! Aos nossos clientes, nossa equipe e todos que acreditam em nós. Essa vitória é de todos nós e para todos nós! Vamos juntos, em direção a novos horizontes.